I
Din besked
Du beskriver kort, hvem du er, og hvad sagen handler om.
Henvendelser
Fra første linje til svar.
Holdingselskabet har ingen kundeservice, så henvendelser går direkte til direktøren uden mellemled.
Kapitler
Fire kapitler i en henvendelse.
Hvert kapitel afsluttes, før det næste begynder, så du ved, hvor sagen står.
II
Vurdering
Direktøren afgør, om sagen vedrører holdingselskabet.
III
Dialog
Er der grundlag for det, aftales en samtale eller et møde.
IV
Afslutning
Sagen afsluttes med et skriftligt svar eller en skriftlig aftale.
Undervejs
Svar på det praktiske.
Her er korte svar på de spørgsmål, der typisk dukker op under et forløb.
Kan jeg sende dokumenter?
Ja, send dem på e-mail, fordi formularen kun tager almindelig tekst.
Bliver min sag holdt fortrolig?
Ja, forretningsoplysninger deles ikke med nogen uden for sagen.
Hvornår kan jeg forvente svar?
Holdingselskabet svarer så hurtigt som muligt, men lover ingen fast svartid.
Får jeg også svar, hvis det er et nej?
Ja, du får altid et kort og klart svar.
Næste skridt
Klar til at sende din besked?
Det tager kun få minutter at beskrive dit ærinde i formularen.